Misafir deneyimi masada başlamaz.
Mekânda gösterdiğiniz özen, misafir size mesaj attığı anda başlamalı. Geç, tutarsız veya unutulan iletişim, marka deneyiminde görünmeyen bir boşluk yaratır.
İlk temas yanıtsız kalıyor
En yoğun saatte gelen mesaj sabaha kalıyor. Misafir bekliyor ve çoğu zaman başka bir işletmeye yöneliyor.
Her çalışan farklı yanıtlıyor
Çalışma saatleri, masa politikaları ve iletişim tonu kişiye göre değişiyor. Misafir her seferinde farklı bir marka deneyimi yaşıyor.
Misafir her seferinde kendini yeniden anlatıyor
Tercihler, alerjiler, kutlamalar ve özel talepler konuşmalar arasında kayboluyor.
Dijital misafir iletişim standardınız
MisafyAI yalnızca mesajları yanıtlamaz. İşletmenizin iletişim tonu, çalışma biçimi, rezervasyon kuralları ve ekibe aktarılacak durumlar sisteme tanımlanır.
Marka deneyiminiz ilk mesajda başlar.
Misafirin ne sorduğu kadar, nasıl karşılandığı da markanızın parçası.
Her temas noktasında hız, tutarlılık ve kontrol
Misafir konuşmaları, rezervasyonlar, özel talepler ve ekibe devredilen durumlar tek operasyon görünümünde birleşir.
{{ screenTitle }}
{{ screenBody }}
Asistan üslubu
Mekânın iletişim dili, kuralları ve ekibe aktarılacak durumlar işletmeniz tarafından belirlenir.
Hazır yanıtlar
Sık sorulan sorular tek yerden yönetilir; MisafyAI her zaman aynı güncel bilgiyi verir.
Mesaj kuralları
MisafyAI'nin hangi mesajları yöneteceğini ve hangilerini ekibinize aktaracağını siz belirlersiniz.
Ekip rolleri
Servis ekibi operasyonu görür, yalnızca yetkili olduğu alanlara erişir.
AI çalışır. Kontrol işletmenizde kalır.
MisafyAI, işletmeniz için tanımlanan kurallarla çalışır. Tanımlı bilgi dışında yanıt üretmez; değerlendirme gereken konuşmaları ekibinize aktarır.
Kendi yönetir
Ekibinize aktarır
Devredilen konuşmalar ekibinizin ekranına düşer. İşlem tamamlandığında iletişim tek hareketle MisafyAI'ye geri verilebilir.
Gelen kutusunu gör→İşletmenize nasıl uyarlanır?
MisafyAI, işletmenizin mevcut çalışma biçimine ve misafir iletişim standartlarına göre birlikte yapılandırılır.
İşletmenizi tanıyoruz
İletişim tonunuz, rezervasyon politikalarınız, çalışma biçiminiz ve özel durumlarınız birlikte belirlenir.
Sisteminizi yapılandırıyoruz
Kanallar, yanıtlar, kurallar, ekip rolleri ve devretme senaryoları işletmenize göre hazırlanır.
Test edip canlıya alıyoruz
Gerçek misafir senaryoları test edilir, ekibiniz hazırlanır ve sistem kontrollü biçimde devreye alınır.
Misafir verisi işletmenizin kontrolünde
Misafir verilerinin nasıl işlendiği, kimlerin erişebildiği ve ne kadar süre saklandığı işletme ayarlarında açıkça yönetilir.
Misafir deneyimini marka standardının bir parçası olarak gören işletmeler için
MisafyAI, dijital iletişimde de mekândaki hizmet standardını sürdürmek isteyen hospitality işletmeleri için tasarlandı.
Markanızın dijital misafir iletişimini birlikte kuralım.
İletişim tonunuzu, rezervasyon kurallarınızı ve gerçek misafir senaryolarınızı birlikte değerlendirerek MisafyAI'nin işletmenizde nasıl çalışacağını gösterelim.