Yasal

Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 24 Ağustos 2026 · Son güncelleme: 24 Ağustos 2026

MisafyAI’ye erişerek veya hizmeti kullanarak bu koşulları ve Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin kapsamı

MisafyAI; işletmelerin WhatsApp ve Instagram dâhil dijital kanallardaki mesajlarını, rezervasyonlarını, misafir kayıtlarını ve ekip çalışmalarını yönetmesine yardımcı olan yapay zekâ destekli bir yazılım hizmetidir. Özellikler abonelik planına, entegrasyon sağlayıcılarına ve bölgesel kullanılabilirliğe göre değişebilir.

2. Hesap ve yetkilendirme

3. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti hukuka, Meta/WhatsApp/Instagram koşullarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakiler yasaktır:

4. Mesajlaşma ve müşteri verileri

İşletme kullanıcıları; müşteri/misafir verilerinin hukuka uygun elde edilmesinden, gerekli aydınlatma ve izinlerin sağlanmasından, ticari ileti onaylarından ve gelen taleplerin zamanında karşılanmasından sorumludur. MisafyAI bu verileri hizmeti sunmak amacıyla işletmenin talimatları doğrultusunda işler.

5. Yapay zekâ özellikleri

Yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtlar her zaman doğru, eksiksiz veya işletmenize uygun olmayabilir. Ayarları, fiyatları, müsaitliği ve kritik yanıtları kontrol etmek işletmenin sorumluluğundadır. MisafyAI çıktıları hukuki, tıbbi veya mali danışmanlık değildir. Gerektiğinde konuşmalar insan operatöre aktarılmalıdır.

6. Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmet; Meta, WhatsApp, Instagram ve diğer üçüncü taraf sistemlerle çalışabilir. Bu servislerin kullanılabilirliği ve kuralları ilgili sağlayıcının kontrolündedir. Üçüncü tarafın API, politika veya erişim değişiklikleri nedeniyle bazı özellikler değişebilir, kesintiye uğrayabilir ya da kaldırılabilir.

7. Fikri mülkiyet

MisafyAI yazılımı, tasarımı, markası ve hizmete ait içerikler üzerindeki haklar MisafyAI’ye veya lisans verenlerine aittir. İşletme, hizmete yüklediği içerik üzerindeki haklarını korur ve yalnızca hizmetin sunulması için gerekli işleme lisansını verir.

8. Ücretler

Ücretli özelliklerde geçerli plan, fiyat, vergiler, faturalama dönemi ve iptal şartları sipariş veya teklif sırasında bildirilir. Üçüncü taraf mesajlaşma/platform ücretleri aksi belirtilmedikçe hizmet bedeline dâhil değildir.

9. Hizmet değişiklikleri ve erişimin durdurulması

Güvenlik, bakım, mevzuat veya üçüncü taraf platform gereksinimleri nedeniyle hizmette değişiklik yapabiliriz. Koşulların ihlali, güvenlik riski, hukuki zorunluluk veya ödenmemiş borç hâlinde erişimi sınırlandırabilir ya da askıya alabiliriz. Hesabınızı kapatmak ve verilerinizin silinmesini istemek için Veri Silme Talimatları’nı kullanabilirsiniz.

10. Sorumluluğun sınırı

Hizmet makul özenle sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmez. Emredici hukuk kuralları saklı kalmak üzere MisafyAI; dolaylı zararlar, kâr/veri kaybı, üçüncü taraf platform kesintileri veya yapay zekâ çıktısına dayanılarak alınan kararlardan sorumlu tutulamaz.

11. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu yetki kuralları saklıdır. Uyuşmazlık öncesinde merhaba@misafyai.com üzerinden çözüm aramanızı öneririz.

12. İletişim ve değişiklikler

Sorularınız için merhaba@misafyai.com adresine yazabilirsiniz. Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır.