Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

Bu sözleşme, MisafyAI'ın restoran işletmelerine sunduğu dijital hizmet aboneliğinin satış koşullarını açıklar. Ayrıntılı hizmet koşulları MisafyAI Hizmet Sözleşmesi ve Ek 1 Hizmet Planı'nda yer alır; ikisi arasında fark olursa Hizmet Sözleşmesi esas alınır. Siteyi ziyaret etmek veya başvuru göndermek tek başına abonelik başlatmaz.

1 Taraflar

Hizmet sağlayıcı ve satıcı: Oğuzhan Dincar ("MisafyAI" markasıyla faaliyet gösteren gerçek kişi işletmesi). Adres: Akdeniz Mah. Cumhuriyet Blv. No: 120 Konak/İzmir. Vergi dairesi: Konak. Vergi kimlik numarası: 2970751533. İletişim: merhaba@misafyai.com · 0533 651 14 97. İnternet sitesi: https://misafyai.com.

Alıcı, kendisine sunulan Hizmet Planı'nda unvanı, vergi bilgileri, adresi, yetkilisi ve iletişim bilgileri belirlenen restoran işletmesidir. Alıcı adına işlem yapan kişi, işletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2 Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; web rezervasyonu, restoran paneli ve seçilen pakette bulunan mesajlaşma, operasyon ve asistan özelliklerinin dijital abonelik olarak sunulmasıdır. Fiziksel ürün satışı veya kargo teslimatı yoktur. Kesin özellikler kabul öncesinde sunulan Hizmet Planı'nda yer alır. Bu sözleşme yalnız restoranın MisafyAI aboneliği içindir; misafirin restorandan aldığı hizmete uygulanmaz.

3 Paketler ve fiyatlar

Fiyatlara %20 KDV eklenir; KDV dâhil aylık bedeller Deneyim 6.000 TL, İletişim 9.600 TL, Misafir 360 15.600 TL'dir. WhatsApp ileti ücretlerini alıcı doğrudan Meta'ya öder; MisafyAI WhatsApp için ücret almaz.

Misafir 360'ta dönem hakkı bittiğinde ek asistan yanıtı alınabilir: 5.000 yanıt 4.000 TL + KDV (KDV dâhil 4.800 TL), alımdan itibaren en çok 1 yıl geçerli, iade edilmez. Ek alım ve paket değişikliği, alıcının panelde ayrıca onay vermesi olmadan ücretlendirilmez.

4 Ücretsiz deneme

Her işletme, markasının ilk şubesi için kayıt sırasında seçtiği pakette bir kez 30 günlük ücretsiz deneme hakkına sahiptir. Deneme için kart bilgisi istenmez, ücret alınmaz. Deneme bitmeden 3 gün önce deneme bitiş tarihi ve KDV dâhil aylık tutar e-postayla bildirilir. Ücretli abonelik alıcının panelde ödemeyi onaylamasıyla başlar ve ilk aylık bedel bu onayla tahsil edilir; deneme içinde ödeme yapılırsa ilk ücretli dönem denemenin bittiği gün başlar. Ödeme yapılmazsa deneme sonunda hizmet durur, veriler silinmez.

5 Ödeme

Abonelik bedeli ve ek asistan yanıtı iyzico ödeme altyapısı üzerinden kartla tahsil edilir. Kart bilgileri iyzico'da saklanır; MisafyAI tam kart numarasını ve güvenlik kodunu görmez ve saklamaz. Aylık bedel her 30 günlük dönemin başında kayıtlı karttan otomatik çekilir. Ödeme ekranında paket, KDV hariç ve dâhil tutar, ilk tahsilat tarihi ve yenileme bilgisi gösterilir. Her tahsilat için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir. iyzico'nun işlem referansları ödeme takibi için saklanır.

6 Hizmetin teslimi ve ifası

Hizmet dijital olarak sunulur; hesap ve deneme ya da ilk ödemeyle elektronik ortamda hemen etkinleşir. Kurulum için alıcının sağlaması gereken hesap veya kanal bilgileri (ör. WhatsApp bağlantısı) eksikse ilgili özellik bu bilgiler tamamlanınca çalışır. Ek asistan yanıtı ödeme onaylanınca hesaba tanımlanır. Fiziksel teslimat, kargo ve kargo ücreti bulunmaz.

7 Yenileme, değişiklik ve iptal

Abonelik taahhütsüzdür; 30 günlük dönemlerle, alıcı iptal edene kadar kendiliğinden yenilenir. Erken fesih bedeli yoktur. Alıcı otomatik yenilemeyi panelde Paket ekranından dilediği an kapatabilir veya yetkili e-posta adresinden merhaba@misafyai.com adresine bildirebilir. İptal ödenmiş dönemin sonunda sonuç doğurur ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Paket değişikliği mevcut dönemin sonunda başlar.

Fiyat değişikliği yürürlük tarihinden en az 30 gün önce e-postayla ve panelde bildirilir; alıcı bu tarihten önce otomatik yenilemeyi kapatmazsa yeni fiyat sonraki dönemden itibaren uygulanır.

8 İade koşulları

Olağan iptalde, deneme sonrasındaki ilk tahsilat dâhil, mevcut dönemin ücreti kısmen veya tamamen iade edilmez; hizmet ödenmiş dönem sonuna kadar kullanılabilir. Ek asistan yanıtı iade edilmez. Hatalı veya mükerrer tahsilat, ücretli hizmetin MisafyAI kaynaklı nedenle hiç etkinleştirilmemesi ya da uygulanabilir emredici mevzuattan doğan iade hakları bu kuralın dışındadır. Kabul edilen iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

9 Başarısız ödeme

Kart işlemi başarısız olursa alıcıya e-postayla bildirilir ve hizmet 3 gün açık kalır; bu sürede kart güncellenip ödeme yapılırsa abonelik kesintisiz sürer. Ödeme yapılmazsa üçüncü günün sonunda hizmet durdurulur; veriler silinmez. Aynı borç için mükerrer tahsilat yapılmaz.

10 Kişisel veriler

Abonelik ve tahsilatta işlenen işletme, yetkili ve işlem bilgileri Panel Kullanıcısı KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir.

11 Ticari amaç ve emredici hükümler

MisafyAI hizmeti restoranın ticari veya mesleki faaliyeti için sunulur. Bu nedenle sözleşme esas olarak işletmeden işletmeye kurulur. Somut bir işlemde alıcının hukuken tüketici sayılması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin emredici hükümleri saklıdır.

12 Elektronik kabul ve yürürlük

Alıcıya ödeme yükümlülüğü doğmadan önce seçilen paket, KDV hariç ve dâhil bedel, deneme bitişi, ilk tahsilat tarihi, yenileme, teslim ve iade koşulları gösterilir. Sözleşme, restoranı temsile yetkili kişinin önceden işaretlenmemiş kabul kutusunu onaylamasıyla kurulur. Önceden işaretlenmiş kutu veya yalnız site ziyareti kabul sayılmaz. Kabul edilen metnin sürümü, tarih ve saat, kullanıcı ve IP adresi kaydedilir.

13 Uyuşmazlık ve iletişim

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Görevli ve yetkili merci kanuni kurallara göre belirlenir. Başvuru ve bildirimler merhaba@misafyai.com · 0533 651 14 97 üzerinden yapılabilir.

MisafyAI •