Panel Kullanıcısı KVKK Aydınlatma Metni
Hesap, güvenlik, ödeme, destek ve işletme ilişkisi
Bu metin, MisafyAI panelini kullanan restoran yetkilileri ve çalışanlarının hesap, güvenlik, ödeme ve destek verileri hakkında bilgi verir. Restoran adına yürütülen misafir rezervasyonları ve personel operasyon kayıtlarında restoran veri sorumlusudur; bu işlemlere ilişkin bilgilendirmeyi restoran yapar.
1 Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Oğuzhan Dincar ("MisafyAI" markasıyla faaliyet gösteren gerçek kişi işletmesi)'dir. Adres: Akdeniz Mah. Cumhuriyet Blv. No: 120 Konak/İzmir. E-posta ve KVKK başvuruları: merhaba@misafyai.com. Telefon: 0533 651 14 97. İnternet sitesi: https://misafyai.com. Telefon yasal ve kurumsal iletişim içindir; sürekli telefon desteği verilmez.
2 Veriler ve amaçlar
Veri | Amaç ve hukuki sebep |
|---|---|
Ad-soyad, iş iletişim bilgisi, işletme, şube ve rol, kullanıcı hesabı | Hesap açma, erişim yetkisi, ekip daveti ve kullanıcı yönetimi; KVKK m.5/2-f kapsamında gereklilik ve haklar dengesiyle sınırlı meşru menfaat. |
Parola özeti, oturum, IP ve güvenlik/işlem kayıtları | Hesap ve platform güvenliği; m.5/2-f kapsamında ölçülü güvenlik işlemleri. |
Destek yazışması, bildirilen hata ve gerekli kullanım bilgisi | Talebin karşılanması ve hizmet desteği; m.5/2-f. Somut uyuşmazlık kanıtı için gerektiğinde m.5/2-e. |
Sözleşme tarafının kimlik, T.C. kimlik/vergi, iletişim, fatura adresi bilgileri; kayıtlı kartın son dört hanesi ve iyzico işlem referansları | Sözleşme, kartla tahsilat ve faturalama m.5/2-c; mali yükümlülükler m.5/2-ç; hak talepleri m.5/2-e. |
Yetkili temsilci bilgisi ve sözleşme/ödeme onay kaydı (metin sürümü, tarih-saat, kullanıcı, IP) | Temsil ve kabulün ispatı; gerekli ölçüde m.5/2-f ve m.5/2-e. Şirket çalışanı sırf kullanıcı olduğu için sözleşme tarafı sayılmaz. |
3 Toplama yöntemi
Veriler restoran yetkilisinin sağladığı kullanıcı bilgileri, kayıt ve ekip daveti işlemleri, panel kullanımı, sözleşme kabulü, iyzico üzerinden kart kaydı ve ödeme, destek iletişimi üzerinden elektronik olarak toplanır. Panel; şifre sıfırlama, ekip daveti, ödeme ve hesap bildirimleri için otomatik e-posta gönderir. SMS veya güvenli e-imza ile sözleşme kabul doğrulaması kullanılmaz.
4 Alıcılar
TürkHosting, uygulamayı, MisafyAI tarafından yönetilen veritabanını ve e-posta gönderimini Türkiye'de barındırır; merhaba@misafyai.com posta kutusu da aynı sunucudadır. Kart bilgileri ve ödeme işlemleri iyzico tarafından işlenir; MisafyAI tam kart numarasını ve güvenlik kodunu görmez ve saklamaz. Yetkili MisafyAI görevlileri gerekli kapsamda erişir. Yetkili kamu kurumları yalnız hukuki gereklilik ölçüsünde veri alabilir.
ntfy.sh, ekip bildirimleri için kullanılır. Bildirimleri açan kullanıcının bildirim konusu (topic), bağlantı ve cihaz verileri ntfy.sh ve kullanılan bildirim uygulaması tarafından işlenebilir. Misafir adı ve rezervasyon bilgisini içeren operasyon bildirimi restoran adına işleme kapsamındadır. Panel hesap verileri rutin olarak Google Gemini'ye gönderilmez; kullanıcının misafir görüşmesine yazdığı mesajlar sohbet geçmişi olarak asistana iletilebilir.
5 Yurt dışı aktarım ve saklama
Resend (e-posta gönderimi), ntfy.sh ve, ilgili görüşmelerde, Google Gemini üzerinden yurt dışına veri akışı bulunmaktadır. Bu aktarım, sağlayıcıların genel sözleşme koşullarına göre yapılır; ayrıca KVKK standart sözleşmesi imzalanmamıştır. Bu metin açık rıza veya yurt dışı aktarım sözleşmesi yerine geçmez.
Hesap kayıtları kullanıcı hesabı açık kaldığı sürece tutulur. Sözleşme, ödeme ve fatura kayıtları mali mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Rutin otomatik veya takvime bağlı silme uygulanmamaktadır; geçerli silme talebi geldiğinde veya işleme şartlarının tamamı ortadan kalktığında gerekli işlem mevzuata uygun olarak elle yürütülür.
6 Haklar ve başvuru
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içi ve yurt dışı alıcıları bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silme veya yok etme isteme ve düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Yalnız otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz edebilir; hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvurularınızı Akdeniz Mah. Cumhuriyet Blv. No: 120 Konak/İzmir adresine yazılı olarak veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizden merhaba@misafyai.com adresine iletebilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imzayla mevzuata uygun başvuru da yapılabilir. Başvuru, kimlik ve iletişim bilgileri ile talebi içermelidir; kimlik doğrulama yalnız gerekli kapsamda yapılır. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet varsa Kurul tarifesi uygulanabilir.
7 İletişim ve değişiklik
Destek merhaba@misafyai.com üzerinden hafta içi 09.00–18.00 Türkiye saatiyle verilir; hafta sonu ve resmî tatiller standart destek dışındadır. Bu saatler, KVKK başvuru ve ihlal bildirimlerinde uygulanacak kanuni süreleri uzatmaz. Yeni veri işleme faaliyeti başladığında aydınlatma güncellenir.